Allmänt

Fråga:
Kan jag också skicka bilagorna elektroniskt?
Svar:
Ja, till de nya elektroniska skadeanmälan kan man också bifoga bilagor. Storleksbegränsningen för bilagorna är sammanlagt 5 Mt.

Fråga:
För vilka skador kan jag göra en elektronisk skadeanmälan?
Svar:
Elektronisk skadeanmälan kan du göra för de flesta skador som riktas mot fordon och föremål samt rese-, sjukdoms-, och olycksfallsskador. Du hittar alla elektroniska skadeanmälningsblanketter här.

Fråga:
Behöver jag personliga koder till nättjänsten för att kunna göra en elektronisk skadeanmälan?
Svar:
Du behöver inte personliga koder för att kunna fylla i en elektronisk skadeanmälan, du kan fylla i blanketten direkt.

Fråga:
Är det tryggt och skyddat att skicka en elektronisk skadeanmälan?
Svar:
Skadeanmälan skickas i en skyddad och krypterad miljö, så det är tryggt att skicka uppgifterna.

Fråga:
På vilka språk kan jag fylla i en elektronisk skadeanmälan?
Svar:
Blanketter för skadeanmälan finns på finska och svenska.

Fråga:
På vilka andra sätt kan jag söka ersättning?
Svar:
Du kan själv välja lämpligt sätt, telefon, personlig betjäning på kontor, traditionell blankett eller elektronisk blankett.

Fråga:
Får jag ersättning snabbare om jag gör en elektronisk ersättningsanhållan?
Svar:
Vi behandlar din ersättningsanhållan snabbt oberoende av förfaringssättet.

Fråga:
Jag hittade inte en lämplig skadeanmälningsblankett eller jag fyllde i och skickade av misstag fel skadeanmälningsblankett. Behandlas skadeanmälan ändå?
Svar:
Det gör inget, om du ändå valde en blankett av samma typ. Skadeanmälan kommer nog fram.

Fråga:
Jag fick inte bekräftelse på att ersättningsblanketten kom fram. Var kan jag kontrollera att blanketten kom fram?
Svar:
Ta i första hand kontakt med din egen kontaktperson i Lokalförsäkring eller med lokalförsäkringsföreningen i din egen region. Du hittar en lista över Lokalförsäkringsföreningar här:

Fråga:
Jag skickade av misstag blanketten 2 gånger.
Svar:
Det gör inget. Samma anmälan behandlas endast en gång.

Fråga:
Jag råkade ut för en kollision med mitt fordon och alla mina bilförsäkringar finns i Lokalförsäkring.  Måste jag fylla i skadeanmälan för både trafikskadan och kaskoskadan?
Svar:
Det behöver du inte. Du fyller bara i en Skadeanmälan för kollisionsskada, med vilken du sköter anmälan för både trafik- och kaskoskadan.

Specialfall och problem gällande webbläsaren

Mozilla Firefox
- När man klickar på knapparna Avbryt och Sluta begär webbläsaren inte bekräftelse på att stänga fönstret.
- Kalenderfunktionen fungerar inte, varvid datumet ska skrivas.

Opera
- Om det på blanketten öppnas en tom sida, genom att tömma cacheminnet blir sidan synlig igen.

Safari
- När man klickar på knapparna Avbryt och Sluta begär webbläsaren inte bekräftelse på att stänga fönstret.
- Anvisningarna öppnas inte.
- Kalenderfunktionen fungerar inte, varvid datumet ska skrivas.